济宁网络营销培训,让共享经济成为消费者必不可少的

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所属分类:网络营销

如果本身工作以网络营销为主,那么在这几年应该对于「共享经济」一定不陌生。在中国市场,由于法令问题,多数时候提及共享经济多半都是违反现行规范之类负面消息,但在探讨可行性与否此问题前,企业更应该思考:同样都是透过网络营销进行推广,共享经济究竟是如何掳获消费者青睐,甚至于对既有商业模式产生威胁?

共享经济单就基本执行机制探讨,主要是透过民众释出闲置资产进行经济行为,例如Airbnb初衷便是让大众将家中空闲居室用来提供背包客住宿、Uber则是以共乘为初始购买所建立交通运输服务。不论后来这些机制如何因为错误使用而起争议,共享经济服务之所以可以引起消费者青睐,主要成功利基便是因为:一、其建立在民众普遍熟悉商品服务上;二、价格比起既有商品服务还具竞争力。

当然,单纯只有上述两点,不可能快速累积出声量,甚至让这些公司产生惊人估值。企业面对共享经济,该思考他们如何透过既有网络营销思维快速累积出市场能量。

无论是切入哪一种商品服务类别,这些公司共同特点都在于是建立于网络科技应用上,由此可知网络营销也是其主要推广方式。

同样都是利用网络营销触及陌生受众,究竟Airbnb及Uber如何成功?事实上他们切入的行销利基便是掌握网络营销中「先行使用者」及「成长黑客」两大特点。

共享经济能快速累积声量,主因便在于透过对既有商业模式修正,取得先行使用者注意;特别是愿意尝试新服务之先行使用者,本身也兼具年轻及重度网络族群特性,在社群行销时代更能透过社群连接,在好友圈当中产生密度极高扩散。

特别是今日多数媒体也都逐渐数字化,当有一项商品服务于网络族群间产生大量扩散,即便实体消费者对其相当陌生,也可能进而获取媒体曝光,进一步将该共享经济服务对另一消费族群建立认知;又或者依循一般行销流程,透过先行使用者大量体使用后,逐渐吸引其他消费族群好奇进而体验。

即便本身提供服务并非网络科技,也不是如同共享经济对于既有产业别有颠覆创新价值,针对「先行使用者」切入流程,也值得企业思考该如何效法并导入既有网络营销流程当中。

然而,该如何更有效透过网络营销触及先行使用者并透过其扩散,则可以思考这些共享经济服务在行销流程中,是否导入了哪些「成长黑客」模式。

从释出诱因到任务引导,取得消费者立即体验

谈成长黑客,初期获得使用者(Acquisition)不免俗还是必须透过数字广告或传统媒体曝光来增加商品服务能见度,然而同样都是透过广告曝光,又该如何跟共享经济服务一样快速在后端使用者者活化(Activation)、使用者回访(Retention)及推广(Referral)等阶段持续延伸效益,就是值得思考方式。

想要刺激回购,如果单就目前几个主要成长黑客案例分析,多半都是透过免费体验(如Dropbox)或补贴形式(如Uber)降低消费者初次体验抗性;这不单单只是网络服务会如此进行,前些日子引起相当多媒体话题的「拼多多」事实上也采取了相同模式来放大触及陌生消费者转换效益及增加消费者初次体验机率。

然而如果企业本身没有足够资金可以打补贴战呢?那么就是透过放大讨论声量形式来触及先行使用者,使其对产品服务感到好奇。

如果单要从数字广告来放大声量,虽然投入成本较传统媒体来得低,但效益终究还是有限;此时,企业应该思考于网络营销流程当中还有哪些途径可以与数字广告互补,放大商品服务能见度。

如果效益评估单只是要看「扩散」而非「转换」时,那么网红及部落客行销就具有相当效果。不将预算全部投入到知名网红,而是将网红及一般部落客做比例规划,找出声量最大化组合,如此才能在有限预算内为企业取得最大化曝光。

触及陌生消费者终究只是网络营销第一步,接着活化、回访及扩散阶段,企业就该效法共享经济如何透过购物金、奖励机制,刺激消费者自主行动。即便只是免运优惠,只要让消费者感受到利益,就有可能使其产生第一次商品服务体验,甚至为了获取奖励协助推广,为企业取得最大化品牌能见度曝光。



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