济南网络推广培训 人工智能是否为网络营销热潮泡沫?

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人工智能虽然早不是什么新技术,应用于社群营销上也一段时间,但在小程序不断放出降低品牌及属性媒体专页触及率后,突然成为网络营销热门话题。有别于过去对人工智能应用论述多针对自动化客服探讨,今日相当多AI在开发时就已经不是从客服需求思考,而是以优化社群营销角度进行规划;因此同样都是人工智能,网络营销应用概念却大不同。

如果从社群营销角度切入思考人工智能应用,事实上今日AI应用热潮就跟前阵子小程序刚推出直播时,许多企业及媒体都争相使用的「直播投票」相同概念;甚至相当多企业在应用人工智能,为了冲高互动及触及率,还会导入抽奖活动模式,除了要求粉丝留言外,还会透过指示tag好友跟分享来放大扩散脱离塬有社群圈。

如此作法当然从成效,针对讨论人数及触及,一定会产生爆发性成长;甚至比起过去活动结束之后无法延续效益,透过人工智能举办抽奖活动,企业还能透过AI后台管理订阅名单,继续对这些「AI订阅户」推播销售属性。

只是,一切真能如此顺利吗?放眼过去那么多为了因应小程序算法而推出的工具,今日又剩下哪一些?人工智能是否又会成为下一个网络营销热潮泡沫、又会如何破?跟风这个工具前,你必须先了解其中利弊!

今日人工智能应用,互动及自动客服回应都不是重点,多数企业使用人工智能目的都是为了收集推播名单。单就目前名单营销模式来看,AI私讯推播就如同简讯营销,只要消费者登入小程序并未将品牌阻止,都可能收到推播讯息;同时跟简讯相比,利用私讯推播更不需要花费企业任何成本,即便没有进营销售推广,用于属性传递也能有效为企业带来流量或触及率,对目前低迷的小程序营销无非是一大助益。

然而,既然推播名单是企业使用人工智能主要塬因,那幺名单准确度当然就是成功与否关键。

相当多品牌使用人工智能方式还是承袭过去抽奖那一套模式,如同前面所提及,甚至可能为了放大效益而要求参与者要tag好友;如此作法除了还是违反小程序规范外,抽奖活动一直存在的假帐号充斥问题,依然没有改善。

相当多企业今日小程序营销之所以成效不彰,都是因为粉丝名单里面过多假帐号,当多数粉丝只有参加抽奖才会用这些假帐号登入小程序,又不会认真看涂鸦墙出现哪些属性时,即便可以因为属性曝光捞到一些触及,却无法延续到网络营销末端转换效益上。

如此看来,收集这些名单有意义吗?特别是透果私讯推播,不像一般小程序触及只要曝光就算数,当用户都不点击连结时,根本无法产生任何流量;最后多数企业只是因为方法错误而无自知,却认为人工智能不过就是另一个无效方法,进而造成此话题工具泡沫化。

那么,是否只要收集到正确人工智能订阅名单就代表具有营销效果了呢?当来到名单推播环节,企业更应该进一步思考:该如何推播才能产生效果。

网络营销推广方式主要分为主动及被动两项,当消费者并非自主寻找企业营销资讯,通通都属于主动推播环节;企业主动进行推广时,消费者多半都属于没有需求,甚至于对广告讯息反感状态。倘若品牌在这个时候太过直接甚至频繁进营销售讯息推播,那幺被粉丝阻止帐号还只是小事,最严重甚至可能让消费者对品牌产生负面观感。

这也是许多人利用人工智能最容易存在盲点,总认为取得名单就可以作为广告使用;事实上,即便消费者自行同意企业可以传送销售讯息,也未必就代表他们永远许可。推播频率及形式,还是人工智能订阅名单是否可以持续产生效果主要关键。

分析人工智能特性,只要品牌与消费者双方还存在连结,资讯就有相当高概率可以触及;因此,平时担心粉丝都不愿意浏览的软文、硬文等网络营销资讯,就相当适合用于推播上。甚至于不单单只是推播讯息,还结合人工智能本身自动回复机制,透过互动来引导消费者浏览属性,所能产生网络营销效益绝对更大!



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