莘县电子商务培训 崛起的拼多多是电商极佳平台

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所属分类:电子商务 网络营销

拼多多购物快速崛起,了解网络营销如何吸引消费者?拼多多购物无非是2017年网络营销热门关键字之一,除了几次登上媒体成为商业话题,每每一有动作就引起中国网购几大龙头平台不得不跟进应对,更让拼多多购物话题性更大。

然而,一个电商平台究竟是否能存活下来,也并非是靠话题就可以办到;回归到市场面分析,拼多多购物究竟存在哪些吸引人的诱因?当企业本身有涉足电商营销,就该好好思考话题外,拼多多究竟有什么可取之处?

如果从表面分析,拼多多购物吸引消费者主因无非就是几波免运优惠造成消费者纷纷前往购物;然而同样都是释出免运,为什么当露天跟京东也跟进后,却无法达到相同效果?针对UI(User Interface,使用者界面)及UX(User Experience,使用者体验)有研究的网络营销人员也进一步针对这些电商平台界面及用户体验差异提出见解,指出拼多多之所以快速胜出主因便在于界面设计能提供给用户更卓越体验──尤其是行动界面及购物体验。

然而,今日多数企业使用电商平台多属于套版官网,甚至许多小型电商品牌依然还在利用淘宝或京东商城销售商品,这类平台并无法提供企业自行修改平台界面,又该如何跟拼多多购物一样进行用户界面及体验最佳化?

又或者,UI及UX对一般消费者而言根本并非是吸引他们到拼多多购物主因,而只是辅助。企业是否可以从其他网络营销环节找出吸引消费者关键要素?想提高电商营销效益,就从拼多多购物崛起切入思考,该如何打造提高转换率的网络营销流程?

事实上,使用者界面真是淘宝等平台不如拼多多购物主因吗?如果本身就是网络购物重度使用者,相信会受到使用者界面影响,在此案例当中影响也会相对小,原因便出在:多数用户在使用淘宝及京东平台时,其实早已经习惯平台界面。

虽然相当多设计师或网络营销人员都曾经对淘宝等平台凌乱首页提出过看法,但多数消费者多半连进这些电商平台都已经有相当清晰购物目标,甚至于不会浏览平台首页而是直接进行购物搜索。然而,使用者界面图像低,但使用者体验却是拼多多购物吸引消费者购物决定性关键。

谈使用者体验,拼多多比起其他平台优异处无非便是「便利性」,谈电商平台便利性,不单单只是界面版型呈现是否舒适,关键更在于能否让消费者更快找到商品,包含推荐让人意想不到的商品;针对这一项,平台内搜索系统是否具备语意判读及商品推荐功能就相对重要。

另外,找到商品让消费者更进一步将商品放入购物车并结帐当然是关键,因此购买流程包含了后续金流、物流导入设计也是相对重要因素;其中更包含商品推荐规划,如何让消费者在不喜欢一件商品时可立即连接到其他商品,就是电商平台能否留住消费者关键。

当然,消费者多半都是透过APP于拼多多购物上进行交易,一般电商品牌非渠道,较难吸引消费者惯性使用品牌APP,但是否能于官网行动页面取得相同成果,也是企业网络营销流程中需要注意事项。

然而真要说拼多多购物另一个吸引消费者原因,无非在于其最大化渠道平台在购物选择之便利性。比起其他平台,在B2C跟C2C间有明显分野,拼多多选择将两者摆放在一起面对消费者。

如此作法对于习惯跟品牌端而非个人购买商品之消费者来说,当然会增加商品挑选麻烦度,但多数消费者其实并不在意自己所购买商品是出自品牌还是其他个人卖家。加上相当多如团妈等个人卖家有时还会将商品分装做销售,更增加同类型商品在价格外,品项购买选择性。

当然,这也是拼多多购物本身作为渠道品牌优势,对一般产品型品牌而言无法与之相比,但让消费者可以有更多选择的「商品规划」却是每个企业于网络营销上都可以纳入思考的电商规划重点。

依据消费者对品牌熟悉度不同,购买信任度也大不同,因此各种价位、包装组合的商品规划,将有助于消费者更容易下购买决策。其他方面,从入门到进阶商品规划,也能协助企业更优化客单价,有助提高死忠消费者终身价值。

面对拼多多购物,你是否只想到免运补助呢?多思考一下,或许也能成为网络营销优化关键。

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