任城电子商务培训之开网店要利用网店市场平台Marketplace功能

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所属分类:电子商务

网店市场平台 Marketplace 简单来说就像一个简化了的淘宝平台。一般开网店培训课程只有店主 Shop Owner 和顾客 Customers,市场多了一层供货商 Supplier,原来的店主变成场主,供货商变成是店主。市场平台主要负责宣传推广吸引访客。访客越多,供货商销售额自然就越大。但市场平台必须提供足够的功能方便供货商履行订单,并为供货商日常工作提供便,例如将产品上传到虚拟货架或从虚拟货架上卸载产品。

从店主的立场,市场平台的价值是由于拥有大量人流。所以场主很大部分的工作是推广市场平台,除了吸引人流外,能会员消费更多亦很重要。传统网店推广培训课程所讲的奖励积分、折扣券等等仍然适用。对个别店主而言,俱弹性(例如全店折扣、某分类折扣)的优惠推广是非常更要。

市场平台商业模式一般来说有两种:一是收取服务费,例如开店费 (或像淘宝一样是免费提供平台给店主开店),商店主需要推广服务时向店主收费(为店主的商品提供更多的曝光或者横幅),当以推广为收入时自然需要有效快捷机制管理曝光率。另一种是代不同的店主收取订单,按单价收取店主佣金,除佣金再将订单转发给个别店主实现送货的服务。货期限到时再将货款转发给各个店主。每个市场平台都有一些基本功能,例如:
设定店铺前端,例如横幅,商店位置,徽标等。
设定类别
上传产品
允许买方评分她的服务
管理商店订单

供货商 (店主) 功能

审批供货商加盟开店申请。市场平台没有必要向所有人开放。市场平台一般提供机制在前台允许供货商提交加盟开店申请。

申请获得批准时,供货商变成是店主。有时市场平台会让购物会员通过简单的步骤申请成为店主。店主同时是顾客。佣金制度。市场平台店主有些是新手,有些是专业的供货商。市场平台自然希望能吸引一些有条件的供货商。所以佣金制度不能一视同仁。能力差实力低的工店主会被要求付出更高昂的佣金,相反有能力、产品好买的供货商自然可以付出较少佣金。

每个店主在市场平台里有自己的虚拟店面,角式是积极参予管理自己的货品,包括上架、下架、处理订单等等。有些市场平台卖场提供寄卖功能,有些会将从顾客来的订单分析再转发给不同的供货商,由供货商直接出货,称之为 drop shipping.

店主统计数据

统计数据包括总订单数量、订单销售总额、买家总数存货量、完成订单位正在处理订单等等。当然也有简单的数据分析例如订单来自哪些地区等等。

店主商品管理

传统网店推广培训课程会将商店分类。市场平台的商品分类一般由场主负责。店主只可以将商品上载然后挂到分类下面。有时场主需要限制店主可以勾选的分类。较复杂的是对选项和属性的处理。以产色为例,红色在不同店家可以有不同的理解。就如同 eskmoore 对冰的形容。如果容许个别店主要由加减,太多的选项和属性定义会另网店运行速度大幅减慢。

评分机制

市场平台不同百货公司。百货公司由于店面所限,会尽管避免有两家店在市场定位、价格、货品种类上直接竞争。顾客可能因此流失去另家百货公司。市场平台由于没有实体店舖的限制,基本是鼓励店与店之间竞争,由此尽管吸引用户留在市场平台购物,所以同一样商品可以能有好几个店主提供。顾客除了比较价钱外,市场平台会鼓励顾客消费后对商品提供评分

并且对商品服务店主提供评级,从而汰劣留良,优化卖场中的店家。

订单管理

市场平台必须要为店主提供订单管理和低库存警报 low stock alert 方便店主补货。

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