山亭电子商务培训 亚马逊(Amazon)推出一键购物钮

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美国电子商务巨擘亚马逊(Amazon)推出的一键购物钮「Dash Button」,帮助自家 Prime 会员轻松补足日常消耗品。但国外媒体最新报导指出,亚马逊将停售 Dash Button,至于会员家中仍在使用的小小按钮则会维持正常功能。

家里常见的消耗品像是洗衣精、卫生纸、尿布、麦片、果汁、咖啡豆等,当用完却忘了补货时想必造成不便。亚马逊为此设计了小小的实体按钮「Dash Button」,每个按钮代表一项消耗品,顾客可透过应用程式设定单次购买商品的型号与数量,把它黏置在这些消耗品所摆放的位置旁;当发现东西快用完时,只需按下按钮,系统会自动完成下单流程,随后快递就将商品送到府上。

Dash Button 原被视为愚人节的恶作剧,但亚马逊不仅向 Prime 会员推广,对应的商品品牌与型号也不断增加。不过,国外媒体 CNET 的报导指出,亚马逊将停售近 5 美元的 Dash Button,至于会员家中仍在使用的小小按钮则会维持正常功能。

该公司似乎认为智慧居家装置并结合语音助理 Alexa 已能取代顾客对 Dash Button 的需求;此外,一些家电制造商已将 Dash Replenishment Service(DRS)直接设置在产品,帮助顾客透过亚马逊的电商服务快速补足所需的日常消耗品。

亚马逊向 CNET 表示已售出数百万个 Dash Button,甚至在 2017 年推出了线上版 Dash Button。而上个月德国法院裁定 Dash Button 违反该国的消费者保护法,声称这种按下即购买的机制无法向顾客清楚提供产品的价格讯息,但亚马逊并未表示停售 Dash Button 的决定与德国法院的裁决有关。

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