菏泽电子商务培训课程:什么是直运和供应链​

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所属分类:电子商务

Drop Shipping 或 Dropshipping 是供应链管理 (Supply Chain Management) 技术,其中零售商不保持商品库存,而是将客户订单和发货信息,直接发送给制造商或批发商,制造商或批发商再装运货物直接发送给客户。大多数零售商在零售业务中,从批发和零售价格之间的差异赚取利润,但也有一些直运平台商赚取和制造商或批发商商定支付的百分比作销售佣金。大前提是平台供应商拥有大量客源,不幅降低制造商或批发商找客的成平。

很多网上拍卖网站卖家,如 eBay,也利用直运,以减少库存风险。对于许多小型的参加过网店推广培训的店主来说,直运是一种很有吸引力的方法。下面是一个真实的例子:我的朋友住在澳大利亚一直在寻找一个中端的 Nikon D300 相机,并找到最好的报价是从一个澳大利亚的网上商店。她下订单后收到的摄像头,是从香港供货商直接发货。当然是水货。

直运平台商当然亦要考虑买家的期望和企业形象。例如:对买家来说很清楚淘宝是一个市集平台,单是跟不同供应商下,所以亦预期是直接从供应商发货。小型店主要利用直运,首先要联络支援直运的供货商,当客户下单以后再转单到直运商,而直运商是会以店主名义和包装发货,这样收货人就不会觉得混乱,兼且亦保持网店形象。另一个难题是如何向买家收取运费,特别是如果供货商是来自不同国家或地区。对淘宝来说做法就是自动分单,每张单独立计算运费和结算,而小型店主就未必可以如此。退货亦是一个问题,由于是从供货商直接发货,品质问题而引起退货要求就较难介有处理。

直运平台供应商利用强大的客源和吸客能力,吸引制造商或批发商甚至零售商注册成为供货会员。直运平台供运商从下单客户直接收款,然后指挥相应商品的供货商发货。当货物被买家收贷并确认无问题,一般过了退货申诉期后,将货款扣除佣金部分发送给供货商。

由方直运平台商收取佣金。佣金太高供货商不愿加盟,佣金太低可以不足以支付营运成本。兼且供货商对产品最熟悉,所以商品的上架下架都要供货商自己做。平台店主只负责审批而已。所以,在处理与直运业务,网上商店店主必须要管理好销售订单和采购订单之间的关系和许多供应商。这一刻,店主就需要一个有效的采购订单管理系统。

Drop Shipping 供应商管理模块

首先,采购订单管理系统提供一个供应商管理模块:

Drop Shipping

供应商管理模块模块允许店主管理供应商,包括供应商的联系信息,默认货币,添加评论和查看所有供应商的订单,等等。

直运 drop shipping - 供货商管理

订单管理模块

第二个是订单管理模块。由于一张订单可能涉及几个供货商,各自在不同的地区,所以收取下单客户运费是需要按各供货的配送方法收取总运费。

直运 drop shipping - 订单管理

订单管理模块连接您的订单与销售订单。一个销售订单可能会导致多个采购订单。所以只有在所有采购订单的供货商都出货以后,该订单才可能确应为已送货。

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