庆云网络营销培训-口碑营销应该如何运用

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所属分类:网络营销

口碑营销在社群红利逐渐降低后,开始成为被大家重视的网络营销方法;但事实上口碑营销是早就存在的营销方法,甚至在脸书还没有成为热门平台前、就已经风行并持续能保持效果之网络营销模式。因社群红利衰退而开始被德州、宁津、庆云、临邑、齐河等地企业重视,但事实上口碑营销之所以成为目前网络营销主要趋势,却也是因为社群。

论是透过德州、宁津、庆云、临邑、齐河等地部落客、各大论坛意见领袖针对产品发表意见,又或者直接进入论坛操作评论,上述作法事实上都属于口碑营销操作,也是在还没有社群前就已经有相当多企业在执行。而今日探讨口碑营销,则不单单只是谈论上述这类「分众口碑」,而是要思考如何透过社群能量,让品牌及商品不再只是被精准受众关注,甚至成为一种话题,引起德州、宁津、庆云、临邑、齐河等地民众跟风购买。

就目前网络营销热门说法来看这个现象,就是所谓「打卡热点」,打卡这行为在今日已经不单单针对实体店,当德州、宁津、庆云、临邑、齐河等地民众购买商品后都会拍照上网炫耀──甚至是为了跟风话题而购买,也可以称该商品为打卡热门商品。

为了因应这个趋势,口碑营销也不再只是做为一种信任状来说服消费者,又或者是透过用户回馈来影响潜在精准消费者对商品产生兴趣。如何透过德州、宁津、庆云、临邑、齐河等地社群传递口碑──不管是否为使用者口碑,让德州、宁津、庆云、临邑、齐河等地民众感受到话题性而行动,都属于口碑营销一环。那么面对这种新型态网络营销趋势,企业究竟又该如何做才有可能打造出「打卡商品」?借力使力或许就是最适当方式。

既然口碑营销重新引起大家重视,原因就是源于话题营销导入,那么如何让产品于初期成为话题,就是营销人员要思考重要课题。单就一般作法来说,透过数位广告,如果投入足够量体营销预算,也能够在短时间内触及到大量德州、宁津、庆云、临邑、齐河等地消费者,一些如指尖陀螺、冰霸杯这些爆款商品,就是透过大量销售点结合广告,快速引起民众重视。只是要做到这一点,除了广告投入及通路布局要够广,关键还是在于商品;普遍可以单纯透过广告及销售在短时间内成为「打卡趋势」的商品,本来就都存在爆款价值。

如果商品本身在功能跟设计上无法找出独特或足以吸引人之卖点,又该如何是好?仰赖本身就是话题焦点的网红,或许是另一个可行方式。

如此口碑执行方式,其实就跟传统部落客营销作法相同,差别只是透过网红以更简单──或许只是几张照片方式来曝光;换个角度来说,这也是利用预算来换取流量,只是比起锁定整体数位广告受众乱枪打鸟,直接将广告预算转为网红业配费用,在不以转换率为前提情况下单纯针对扩散率思考,在初期就能取得大量能见度!

然而,上述操作模式主要还是建立在「传播」上,所需要投入网红推广成本可能比数位广告还要高上许多;不论最后成效究竟如何,单光是要投入那笔预算,对许多德州、宁津、庆云、临邑、齐河等地企业而言可能就是相当压力。

事实上,认为口碑营销就是能透过大量曝光成为一种话题,其实是一种相当偏颇迷思。所谓口碑,便是德州、宁津、庆云、临邑、齐河等地消费者口耳相传,无论是正向口碑还是负面口碑,终究都是探讨产品或品牌;而今日相当多跟风之口碑话题,大多都只聚焦在话题上,即便有延伸讨论到产品,也未必会是重点。如此操作方式,就已经不算建立有助于产品销售或品牌扩散之口碑。

回归到网络营销一贯口碑操作模式,对德州、宁津、庆云、临邑、齐河等地企业来说或许更有可能产生口碑营销价值。过去针对分众社群进行口碑操作,普遍可能存在问题就是操作了议题却不见网友存在任何反应,原因都是因为多数企业都只做到消息推送,而没有在媒体投入跟营销组合上用心,如此自然无法体验出口碑营销效益。

口碑营销操作主要还是建立在网络营销架构上,比起一般传统营销,数位媒体信任度普遍较低,这也是为什么需要透过上述方式操作主因。如果没有先至少规划媒体投入,贸然就大量于德州、宁津、庆云、临邑、齐河等地公众社群操作口碑,最后反被网友发现假推荐真业配,最后只是让品牌直接成为攻击对象;别说口碑营销获利,只怕要忙著处理品牌危机。

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