泗水网络营销培训 从C2B到P2P,企业如何应对?

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所属分类:网络营销

C2B跟P2P这两个分别进占网络营销及网络金融科技新趋势的商业模式,你是否都有理解过?如果对于电子商务师培训网络营销模式还停留于B2B、B2C跟C2C这些旧时代产物,那么可能将会在这一波网络营销浪潮当中失去优势。

C2B跟P2P两个新兴商业模式与过去我们熟知销售行为最大不同,首先在于个体经济崛起,除了C2B直接表现出消费者意见及其影响力之重要性外,P2P无论在金融应用还是电子商务师培训环节,都彰显透过今日网络营销工具及技术提升,个人不再需要透过企业或中介商,就可能产生各种商务连结,甚至对于既有商业经济模式产生冲击。

例如P2P便是直接跨过银行端,以省去手续费等利多号召,连结个体借款人跟债权人达到过去必须透过金融机构才能进行的借贷行为;这类建立于网络营销及金融科技架构下之经济行为,其实就是传统社会「标会模式」再延伸,不论本身可能存在风险,当一般群众都逐渐接受并使用这类服务,对于银行来说势必会产生破坏。

同样概念,被马云称为「制造业未来」并与阿里巴巴当中开始导入施行的C2B商务,与既有商业行为不同地点更在于前后端连结差异。有别于B2C及C2C将「to」做为提供、给予含意,C2B将其意义修正为「参与」;并非是由消费者提供、销售商品给企业,而是消费者在此商也行为当中与企业属于对等合作模式,甚至于必须连结个体端才有可能产生经济规模。

当个体经济及消费者影响力逐渐成为未来营销重点,甚至是已经是现在进行时时,企业究竟应该如何因应?分别从网络营销及销售模式切入,思考既然民气可用,又该如何用?

C2B事实上也并非是什么新颖商业模式,过去曾经在市场风行过的团购初期就是建立在此商业模式下;目前其实在PTT等公众社群依然还有许多「个人」依循传统团购模式,自己跟企业谈价格开团。

然而,团购不能算百分百建立于C2B概念上,主要关键还是在于此商业模式只建立在网络营销及销售上,并未深化到由消费者参与商业行为甚至是如同阿里巴巴所建立C2B模式,直接让消费者对接制造端,客制化需要商品。

比起团购,选品电商货团妈这类微商反而更能代表C2B商业模式,目前多数已经建立出规模的选品卖家及团妈,也都直接对接制造端,甚至会提供消费者回馈意见作为产品改良及优化方向。当然,如果今天个人卖家已经累积一定销售规模,究竟还能不能属于「consumer」,这一点值得进一步探讨;但借鉴这些个人卖家销售模式,企业本身其实尝试着折衷进行,让消费者更深入网络营销流程,等同于参与销售过程,也是一种C2B思考。

无论是C2B或P2P,企业面对这些以个体经济为优先的商业模式,都该思考当未来该如何面对及因应企业端逐渐薄弱化此事实;特别是P2P,虽然P2P金融模式目前碍于网络科技及控管,还是必须建立在第三方上,但如果回归到传统标会模式来看,在不考虑风险前提下,采取P2P电子商务模式也未必不能完全排除掉中介商。

而在此个体经济趋势下,最直接反馈便是「消费者意见」将越来越重要,甚至可能左右品牌商品开发及营销规划方向──也就是真正进入让消费者参与「营销」的C2B机制当中。

从基本来分析,延伸到目前多数企业其实就有使用的社群及属性营销来整合思考,事实上就是尝试着从UGC开始延伸,进一步探讨由消费者提供商品开发及活动意见。

无论是以消费者提供属性作为品牌属性,还是由消费者决定品牌营销方向,除了是导入C2B思考外,更重要一点是为了深化消费者对品牌粘性。当品牌存在一群会持续回购之死忠铁粉,那么比起思考如何让利提供优惠来刺激他们回购,更应该思考如何让他们觉得自己对品牌有所贡献。

透过消费者深化经营,事实上也可以逐渐建立出团购、分销及直销模式,真正将消费者参与销售之C2B模式导入,逐渐摆脱目前多数企业还是要依赖广告才能获取流量并转换现况问题。

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