茌平电子商务培训必知 电子商务运营怎么才能体现奢侈品情境?

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所属分类:电子商务

电子商务于网络营销上的应用,最根本来说就是尝试着透过情境塑造,让消费者在无亲自使用产品的情况下,产生对产品的购买欲望。无需碰触、体验产品,事实上正适合高单价之奢侈品导入使用,借由网络营销触及到更多潜在受众,扩散品牌跟产品的能见度。

或许,单就高单价的产品来说,在网络营销上极难找到能有效转换的消费者,但扩散率的提高,却可能因为多数人的分享,有效的产生奢侈品该有的炫耀效益。今天或许多数的人没有能力购买,但当他们进行分享时,或许身边就会有具消费能力的亲友会因为产品的话题而产生炫耀购买的欲望。

事实上,已经有珠宝商尝试透过数字科技,利用AR建模跟VR虚拟实境的技术,让消费者不必亲临营业厅或实际配戴,就能达到配戴电子商务的感受。然而,此种作法势必要有相当的技术能力,所耗费的成本也十分惊人。

因此对多数的品牌或是技术能力还没那么高的奢侈品业者来说,创建出可以让消费者有购物欲望的情境,就是最直接可以落实的高单价商品电子商务流程。

那么,想要写出可以让消费者有感的奢侈品文案,甚至是带动电子商务的效果,又该如何做?从掌握消费者的心理开始,高单价商品的体验情境,你也可以试着创建。

消费的产生,一定都是因为消费者需要。唯一的差别在于:一般的产品,需要是创建于满足生活上所产生的问题,而奢侈品的存在为的是解决消费者在心灵上的满足。

准备要为高单价产品创建电子商务的情境时,比起告诉消费者你的产品具有哪些优势,不妨从另一个角度来思考,告诉消费者你的产品可以为他们的生活带来什么物质以外的提升。

就如同一样可以吸地板,知名品牌的吸尘器除了吸力、清理的方便之外,为什么在造型上有特别的设计,又为什么要以摆放在空间内的氛围做为营销的电子商务素材?相同的,为什么品牌家电,会选择平常看起来鲜少做家事的名媛来担任代言人?如此的情境规划,无非就是为了带给消费者一种产品以外的体验引导,为消费者创建功能以外的购买欲望。

当一般的家电产品都是透过这样的电子商务素材,为消费者创建出凌驾于产品之上的购买价值时,更遑论是本身就是高单价的奢侈品,更应该以「炫耀」的价值做为营销的主轴,为消费者创建一个购买的理由。

当然,单纯的强调心灵的满足,有时反而可能将市场过于局限,而无法触及到中产阶级那些具有消费力,又不一定会崇尚奢侈消费的族群。因此,适度的在体验当中导入产品本身在功能或品质上的「超值」的「值得」,更有机会将转换的广度打开。

奢侈品之所以具有价值,绝对并非单单只是因为广告或是品牌的哄抬就可以成立,无论是品质还是工艺,都可能是造就奢侈品的主要塬因。针对这一个元素进行属性的创建,更有可能将奢侈品的受众从塬先高单价客群向下延伸到中产阶级或是小康家庭。

今日透过便利的信用卡支付,消费者皆可以透过分期降低对奢侈品消费的抗性;特别是数字电商销售,有时还能提供到24期甚至是30期的零利率分期。懂得提出更有利的诉求,将有助于高单价产品扩大转换销售的力度。

所谓有利的诉求,便是进一步在「炫耀」的情境之外,于电子商务的规划当中导入高单价产品可以为生活带来的「加值」。

对于中产小康家庭来说,他们并非无法消费高单价的奢侈品,只是相对的在「想要」之外,还要进一步思考「需要」。因此,将产品之所以高单价的特点,透过对生活的改善、提升,在属性当中表现出来,甚至是透过分众营销的概念,直接将产品本身实际的「超值」做为营销主轴,更有助于打入另一个消费市场。

电子商务究竟该如何透过文案跟情境,有效的让消费者对奢侈品有感?着眼你的消费者,认清他们需要被满足的是实际面或心灵面,自然就能打要强而有力的体验感受!



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