济南电商培训:淘宝含有负面词会被屏蔽

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所属分类:电子商务

有一些电商运营者为了达到哗众取宠的效果,故意利用一些敏感、负面的词汇作为产品的关键词。这种做法可能在短时间内会吸引客户的注意,但从长远来看,这种做法是不明智的。且不说长此以往会让客户产生审美疲劳,电商平台也会对此做出处理。图南计算机培训班反复给大家强调不要使用违禁词汇,这些词汇容易导致店铺被封。

淘宝为例,凡是淘宝禁止的词汇,以及淘宝未明确规定的词汇,都属于敏感词汇。电商运营者在设置产品关键词的时候,要注意避免这些内容。比如,淘宝特许、出口原单、LV正品、Dior授权等,都属于敏感词汇,是不允许出现在淘宝产品关键词中的。

淘宝网专门出台了一套详细的《淘宝规则》其内容就是针对淘宝店铺运营的方方面面的管理措施。比如,《淘宝规则》中规定,凡在产品介绍中使用“外贸”、“尾货”、“原单”这些词汇作为介绍内容的,一律严格查封。

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电商越来越规范

事实上,《淘宝规则》的制定对于淘宝的秩序维护起到了极大的促进作用。淘宝的相关负责人在接受采访的时候也表示,制定严格的运营规则是为了完善运营体系,推动淘宝平台的整体发展。这一做法将能同时让客户和卖家从中受益。

一般来说,属于敏感性词汇的有:国家领导人的名字,涉及政治事件的内容,涉及政府的内容,涉及宗教的内容,涉及黄色、赌博、毒品的内容。以上列举的敏感词汇不仅仅是电商平台中禁止使用的,就是在其他领域内也会禁止使用。这也是网络使用规则所规定的内容,是所有人从事各种网络活动的底线。电商运营者切不可挑战这一底线,否则会遭到屏蔽的处理。

而屏蔽就意味店铺及店铺中的商品都不能被客户搜索到。也就是说如果你在产品介绍中使用了敏感词汇,你就会被列入淘宝管理的黑名单中。情节严重的话,将无法从黑名单中移除。那么,店铺也就只能进行关门处理了。

如果淘宝店主使用的产品介绍词汇不完全属于敏感词汇,则可能会遭到“限制处理”,即限制将产品发布到线上仓库中;限制将产品发布到出售名单中;限制将产品从线上仓库转为出售中。

除了敏感词汇,负面词汇也是电商平台禁止使用的内容,其原因包括两个方面:一方面,负面词汇会给客户制造不好的购物体验,让客户对电商平台形成不好的影响,从而影响整个电商平台的发展。这是站在整个电商平台的角度,从大的方面来看的。另一方面,电商运营者使用负面词汇多是出现在比较自己产品与他人产品的情况下。也就是说,电商运营者的这种行为有贬低他人抬高自己之嫌。如果不对这种情况加以管理和控制,就会在行业内形成恶意竞争这显然不是良好的竞争现象,是不利于整个电商行业发展的。



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