利用搜索营销分析消费者行为,结合内容营销影响其购买决策

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所属分类:网络营销

搜索营销本身就是一个建立于消费者需求上的营销方法,然而如果只懂得通过商品服务关键词来捕捉预购买消费者,其实相当可惜。切入搜索营销时,除了将商品销售页做为着陆页,有些时候通过博客或内容页来执行,更可能会因为图文规划导入关键词及各项如H1标签都较能完整规划布局,因为获得较佳成效。

因此,将搜索营销结合内容营销,又能够发挥哪些效益呢?除了帮企业触及更多陌生需求消费者外,更可能通过对消费者行为进行分析,进一步接触到其他隐性需求消费者,甚至从竞品手中将消费者抢过来。

想通过内容营销整合搜索营销取得更完整成效,首先就是要厘清搜索引擎上存在哪些搜索行为。如果单就百度等搜索引擎提供之数据来看,多半都是建立在「关键词」或「关键词组」上。主要原因在于搜索引擎主要获利来源还是在于以单一关键词为主的广告;但如果今天不是为了做广告投放,而是要通过内容营销触及到更多潜在或竞品消费者时,就该学会更弹性从消费者搜索行为切入思考。

「消费者到底存在哪些问题?」就是切入搜索营销相当重要关键。

想要通过搜索引擎接触到更多需求受众,究竟应该如何做?针对潜在需求消费者及竞品消费者,先思考他们为什么搜索?

潜在需求消费者,通常购物需求都属于隐性

消费者搜索行为大抵上可分为两类,即「显性购物需求者」及「隐性购物需求者」,前者相当简单,就是已经想消费特定商品、服务,又或者是准备购买还在进行资讯探查者。这类消费者通常依据需求性不同,比如计算机培训班都可以通过关键词广告或于计算机培训班官网针对商品关键词以SEO切入搜索营销。

关键主要在于可能比例不低于显性需求消费者的隐性消费受众。

如果平时有在浏览论坛,应该都会发现在这些公众社群上存在相当多民众生活大学,仔细浏览这些网友问题,是否有发现商品及服务可切入点呢?学会通过内容营销来捕捉这些问题受众,就能提升商品被看见机会。

将网友问题作为基础,虽然可以直接将问题做为标题发挥,也实际有人会进行搜产生精准点击,但这些「问题」搜索量其实极低,从搜索营销角度来说没什么营销价值。

利用搜索营销分析消费者行为,结合内容营销影响其购买决策
写作是内容营销必备技能

尝试结合内容营销进行整合,便是要营销人员学会利用搜索量高的关键词进一步导入那些问题进行思考,找出最佳化组合,让内容本身也能通过搜索营销取得更多量体触及受众。

除了达成「被搜索」目标外,也该从内容营销角度思考,内容本身除了帮受众解决疑惑外,是否还可能将商品服务销售资讯隐性导入,让受众浏览内容同时转化为消费者。

相同逻辑概念,当网友上公众社群发问,有时也可能是想针对购买决策进行探查。这类消费者如果是品牌消费者,属于口碑营销操作环节,但如果是竞品消费者呢?这个时候就是搜索营销整合内容营销切入大好时机。

从消费者口碑探查,思考如何切入竞品消费者触及

从消费者口碑探查,思考如何切入竞品消费者触及
谈论口碑营销时,会通过口碑现况分析来了解消费者对于品牌商品服务是否存在任何正、负评。主要目的除了直接回应消费者意见外,通过搜索营销先行建立攻防资讯也是一项操作重点。

自有品牌本身有这类营销切入面,竞品当然也存在相同问题。当发现竞品存在一些负面口碑时,企业是思考过该如何通过内容营销结合搜索营销来捕捉这些准竞品消费者,让他们转为品牌消费者?

在这类操作中,需要格外注意便是内容切入方式。品牌关键词一直都是相当好操作标的,自有品牌如此,竞品当然也是如此;因此如果针对竞品口碑进行攻势时,相当大可能会被竞品发现自己于被他品牌攻击而起争议。

想通过搜索营销更有效触及这些准竞品消费者,其实就是回归到上面提及方式,通过消费者疑问切入内容营销规划。

当消费者对于购买决策存在疑虑需要被解决时,通常会如何询问?而当竞品本身存在某些商品服务问题时,企业也该丝靠这些问题可能会对消费者生活产生哪些影响及不便。尝试放大这些不便造成之痛点,进一步导入品牌商品能解除痛点的例证,就可能通过搜索营销结合内容营销展开攻势,为企业取得更多需求消费群众。



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