聊城平面设计培训必知:平面设计师的工作流程是怎样的呢?

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简略说明状况,接案公司,担任UX设计师,进公司后接手的第一个案子。

某日,早上10点收到信件,要求做出8个功能的页面,三日后交内部讨论,四日后与客户讨论,收信后找主管了解情形,答案是就照信件做,当下整理了一下状况,如下:

功能不等于页面,8个功能的页面 这句话显然坑很大,依功能类型我推断最少需要20张页面。

从邮件内容与回应,显然公司没啥人懂设计流程。

3个工作天要生出图,应该没人会帮助(支持)我做UX研究,连敏捷开发都不够了吧。

11点,开始寻找参考资料,问了同事有没有接过这方面案子的人,或是类似案子的页面参考,接着上网查了些相关资料(做些简易的竞业分析),一路到下午3点出门买饭吃,这期间全在确认页面内容。

确认详细内容的这件事到底谁做?会这样问?那就是你做啦!

这8个功能类似帐户查询类型的功能,所以其实系统的分类方式应该是以帐户类别为主,而非功能,同个帐户可以执行2到4种不同功能,而不同帐户类别则对应不同的栏位显示与功能,也就是说帐户类别的分类与内容才是重点,所以第一个问题来了。

就算看完全部资料,上网翻过其他同业资料,还是无法判断有无特例的帐户类别,这是客户才会知道事,甚至连客户都不知道的事,你要设计师怎么生出内容来?也就是业界中最常流传的:你先画图嘛~你先自己想想看啊~你就看看其他是怎样用一下啊~,我想大部分的国内公司都有这种问题,这类从0到1的难题往往落到设计师身上。

回到时间轴,下午4点,发现问题后再次找主管等人询问客户方给的资料或是意见,最好是可以直接与客户沟通,可惜失败,所以一边继续寻找其他可参考的资料,一边开始手绘草图,构思流程编排,就这样一路到下班时间六点。此时产出为:一张不齐全的户别分类表,里面包含各帐户对应的栏位与功能与A4白纸的流程手稿数张。

嗯嗯,加班好了,7点开始把手稿图转成XD档,想说顺便做成prototype(个人习惯),这时候第二个问题麻烦了,资料表格的显示方式!表格本来就是在做RWD与App上的大麻烦,尤其是某些内容都还不确定的状态下,我该怎么规划操作上最基本的一致性呢?栏位名称内容都不一样,看着7,8种不同的帐户类别,想着老板的一句“你先画画看,有图我看才能讨论啊”。咬着牙,靠着想像力与不甚相关的参考资料把未知栏位补上…10点,回家。不小心写太多了,二三日状况分续篇再写…

懒人包,总工时(扣除午晚餐2小时):10小时

10–11点:收到不齐全的需求指示,花了一小时询问,结论是不明白的自己搞懂,不足的自己补齐。

11–15点:寻问同事(搞懂)寻找参考资料(补齐),一共找了三家的参考资料,从280个页面中寻找8个功能的相关页面,最后发现大家功能差不多,但内容却大不同,功能搞懂了,但内容资讯严重不足。

16–18点:透过询问同事与这行业的专家,自行创建内容列表的对应栏位与功能等等,但因为某些特殊类别必须要业主才知道的内容,表格上就只能空着了。

19–22点:利用残破不全的功能栏位对应列表制作wireframe,手绘电绘都有,一共做了9个页面,2个流程,4个表格的手机显示设计,2个XD的prototype。

太长了懒得看?我再压缩一下

10–18点:搞清楚到底要做什么东西

19–22点:还是搞不太懂内容有啥,但时间有限就先开始做了

70%的时间在确认需求,功能,栏位内容等等,30%时间在做极可能被打掉重来的图。也就是说,整天老板都看你再乱晃听音乐装忙拉!!!要是没加班,今日产出是0!!!

以为留给设计师发挥空间,其实是在扼杀设计师的创意思维

最后做个小总结,理想流程应该是PM统整并提供需求表,也就是设计师的输入,而这案子给的功能需求表太简略,没有对应栏位与分类方式,只有功能名称,就算是熟知这产业的20年资深设计师,也无法凭空猜测出业主心中的小秘密,导致不齐全的输入(需求表)反而成了设计师的输出目标之一,不但加重设计师负担,更降低产出品质与效率,而主管与业主却浑然不知,只顾着看得到的产出来评断设计师效率。

写给设计师,国内部分公司应该不像网路上分享的工作流程如此完美,借由这篇经验分享与大家讨论,当在这类公司中的设计师有什么自救方法吗?

写给业主或公司老板,时间金钱有限,无法创建完善的设计团队,当然就难以享受到完善的服务与产出,但这也不代表就可以随便设计产品,如何有效的提高设计师的效率与产出品质,重点在于有没有给予完善的需求,让设计师可以把精力放在专业上。

实际工作流程往往无法那么完美,但也不能因此就得过且过,拖垮效率,拉低士气,改善流程对于公司产值,肯定是大大加分

当然会有业主或老板觉得我也不知道需求啊,那…你要加油啊…不然…找我帮你解决问题吧…开开玩笑,但我确实有个想法,想要进行实验性地UXUI免费谘询,万事屋概念?不论是设计师,业主或是老板都可以,来聊聊你妳的任何问题与需求,工作流程如何改善?看不懂公司设计师在忙什么?不知道如何表达需求给设计师?除了提供大略解决方案,也会将问题发布于网上供大家参照,希望大家能一起改善设计环境。



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