自媒体内容营销怎样开展?步骤有哪些?

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所属分类:新媒体运营

自媒体内容营销的重点是在于通过优质的内容吸引潜在消费者,而内容本身是可以透过不同的形式来传递的,例如博客、电子邮件、网站、社交APP、印刷文宣品等,这些都是可以运用的渠道。在接下来的篇幅当中,我们将以四个阶段来说明如何展开你的内容营销策略规划。

阶段一:确认你想要帮助谁-建立Persona人群

在前面的段落中我们不断强调以「顾客」为出发点,了解你的顾客,才能产出好的内容!所以在第一个阶段,我们首先要来找出你的「目标客群」。

相信大部分的人对于自己的产品及服务都有明确的概念,但有些时候你可能对于谁会买单、要吸引什么样的客群是很模糊的。透过Persona的建立,你可以描绘出一个更为清楚的顾客轮廓,并且以此延伸出你的内容营销策略。

自媒体内容营销怎样开展?步骤有哪些?

博客内容营销

所以先别急著卖东西,先找出你想跟什么样的人们对话吧!

除此之外,在制作Persona的时候,添加越多细节让它越真实越好,但也不要忘了Persona毕竟还是一个想像中的人群,无法取代你真实面对的客户。随著时间、环境的变动以及你和顾客所累积的互动经验当中,你需要不断地更新、调整Persona,让它发挥最大的效用。

阶段二:确认你想要帮助的人处在什么位置-了解Buyer’sJourney消费者旅程

消费者在真正决定跟你进行交易之前,必定会经过三个阶段:觉察(Awareness)、考虑(Concideration)、决策(Decision),在这三个阶段当中他们所重视的资讯都不一样,而我们的目标就是透过好的内容引导消费者走向最终的决策阶段。

切身地了解消费者目前正处在什么样的阶段,可以更容易地提供能够帮助到他的资讯。例如某个消费者正在考虑阶段,犹豫著要买A牌还是B牌的吹风机,这时候你提供了他精确、真实而不失中立的比较图表,让他自然而然地看见你的产品优势,就能帮助他购买你的产品。

而可能有其他消费者已经显示他进到最后决策的购买阶段时,你就可以进一步提供关于自身产品优势的内容,让他可以下定决心购买你的商品。

自媒体内容营销怎样开展?步骤有哪些?

阶段三:规划长期策略

了解了你的人群以及消费者旅程之后,下一步就要来规划内容营销的长期策略了!长期策略就像是你的指南针,帮助你有方向的产制、使用内容,朝你想达到的目标明确前进。

规划长期策略的时候有三个重点:

1.确认你的营销目标

提升品牌知名度、提升销售量等都可以是你的营销目标,但除了大方向的目标之外,你也不妨用SMART目标原则来思考你希望完成的结果,让你的策略更为精准。

2.将你的人群与消费者旅程结合

将这两个资料结合是什么意思呢?简单来说就是想像你所订定出的人群志,它在每个消费者旅程当中的阶段会遇到什么样的问题、会偏好接触到什么样的内容。

这样的思考可以帮助你有系统性的发想每个阶段的内容,并且串联起每个内容之间的关系,帮助消费者顺畅地经历三个消费者旅程的阶段。并且帮助你更为精准的在对的时间点,提供对的资讯,给对的人。

3.整理你现有的内容资源,并依照内容主题或事件时程分类

除非你是一个人进行整个内容营销,否则的话你可能会遇到各种内容散落在各个地方的状况。有组织性的储存、盘点、整理你的内容资源,让你可以清楚了解目前还有什么内容是缺乏的、有什么内容已经做过了、可以再加强什么内容等。

你可以建立一个完整的表单放置在公司的云端当中,供相关人员取用、编辑,让所有人都能一目了然目前手中所拥有的资源以及正在进行的方案。

阶段四:随时了解数据,优化内容

内容营销所涵括的形式是很多元的,透过不同渠道所传递的内容需要依据所发布的平台来分析解读,百度、头条、微博、抖音或网站都有各自应对的工具可以参考使用。重要的是随时了解你发出的内容成效如何,是否还有可以优化的空间。

透过A/B test的方式,你可以验证你对消费者的理解与他们实际上的喜好是否相符,有些时候连消费者自己本身都不知道他们想要的到底是什么,所以把可能的选项提供给他们选择将会是很棒的方法。

别忘了,内容营销是集客式营销中的一环,集客式营销可以帮助你串联不同的营销方式来达成:1.提高转换率,2.增加客户名单等最终目标。



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