如何使用社交媒体脸书facebook做营销?有什么步骤?

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所属分类:新媒体运营

现在无论是从大型企业、公司、商家品牌,到甚至是所谓的『网红』都在经营Facebook脸书吸引关注。在现今网络时代中,只要能吸引到一定程度的关注,就能够透过广告的形式转换成实质的金钱收入。然而,也因为大家都能做,大家都在做的关系,竞争也是越来越激烈,所以这时候拥有正确的网络营销概念就更显重要了。

接下来我们就来看看,要想成功在Facebook脸书的网络营销经营上脱颖而出,你需要掌握哪5大关键步骤:

你有在买广告却总是成效不佳吗? 你知道现在的营销趋势已经跟以前不同了吗?

如何使用社交媒体脸书facebook做营销?有什么步骤?

1. 确立你的商业目标

Facebook上有各式各样的公司企业以及商家品牌,这些公司或商家的商业目标都不尽相同。譬如说,有些公司的目标可能会是:

提升实体店面销售

增加网络销售

推动一项新产品

建立关注度

推广一款行动 App

搞清楚自己的目标是很重要的第一步。你可以透过了解自己的商业目标,进而更了解你的竞争对手以及潜在竞争者,更重要的是,这样你接下来才能确实地执行好后续的营销步骤。

2. 建立你的脸书客群

要想增加你的Facebook脸书粉丝群数量,你需要尽可能地让你自己容易被人们所搜索到。

5个能让你的Facebook页面更容易被注意到的方法分别是:

在你的脸书帐号里的『关于你』的部分上增加以下这些内容:

你所提供给客户的「内容概述」

连到你其他「网站的链接」

任何其他能让访客跟了解你或你的「公司的资讯」

邀请你的现有联络人为你的网页『按赞』

以所有管道营销你的脸书页面,不论是网络或实体管道

制作并分享有价值的内容

用脸书广告『购买』新的按赞数(粉丝)

3. 专注于开发独特内容,并运用在整体营销策略上

你可以制作有教育性质的电子书或教学当作你的内容分享给你的客群。善于写作的人或部落客可以将博客文章当作营销的内容推广出去。网红或实况直播主则可以剪辑、制作视频内容再进行分享传播。

以上这些只是几种不论是从企业到个人都能用的营销内容类型范例。你要在脸书上做的就是将这些内容推广出去。

重点就是要制作你的特定客群会喜爱或能够帮助到他们的内容。有了这些内容,它们不仅能够是你在脸书上推广的营销内容主体,也会让你在脸书上的网络营销更容易也更有意义。

4. 清楚自己该制作和分享什么内容在脸书上

千万别光只是在你的脸书页面上贴一堆以销售为主的内容。一直在硬性推销自己的产品或服务是很容易造成反效果的。要想吸引客户和关注,你应该有效运用『直接』与『间接』的方式来开发你的潜在客户:

直接的方式:

在你的网站上分享内容,并从内容链接到一个需要填写表格的登陆页面以获得客户资料。分享的内容类型可能包括:

电子书(ebook)

白皮书(whitelist)

图表(infographic)

清单(checklist)

间接的方式:

不使用任何表格来获取客户联络资料,仅以分享适当的内容来提升关注度并逐渐开发潜在客户。分享的内容类型可能包括:

相片

相册

博客文章

Youtube 视频

第三方内容

活动邀请

在脸书上开发潜在客户的关键就是分享各式各样『不以开发潜在客户或推动销售为目标』的内容。

看到这边,你现在是不是心里有股声音在问:明明目的就要开发潜在客户和推动销售,却不要做这样的内容,这样不是很矛盾吗?

这样想很正常!虽然乍看之下好像很奇怪,但其实你应该要针对以下这些较为『柔性』的目标下功夫,譬如像是:

触及率(Reach)

关注(Awareness)

网络讨论(Buzz)

客户满意度(Customer Satisfaction)

参与度(留言、按赞、分享)

这些『柔性』目标都与硬性的『客户开发』(Lead Generation)或『销售目标』(Sales Goal)一样重要。它们都是能帮助你达成最终目标(赚更多钱)的重要基石。

5. 利用脸书广告将营销成效最大化

虽然在一开始的时候,用脸书去触及到你的粉丝是可以完全免费就做得到的,但从好几年前开始,脸书就变成比较像是需要付费营销的平台。脸书官方的立场是,大家应该假设脸书上的自然流量最后会降到0,所以如果你真的想在脸书上面触及到你的目标市场,你就还是会需要用一些付费广告来辅助你的自然流量。

你可以制作各种不同类型的广告,主要看你的广告想达成什么样的目标。用脸书广告,你可以:

透过获得新的『赞』,提升目标客群的成长

导流量到你的网站

透过可兑换的优惠来推动人潮到你的实体店面

推动你所举办的活动的出席率

以图片或视频来提升品牌知名度与关注

推动 App 的安装数量

以上这些就是你在Facebook脸书上营销时该了解并掌握的关键步骤。有不少人在脸书上建立粉丝页单纯就只是因为别人在做,所以自己也做。如果你能够在经营你的粉丝页时,比你的竞争对手更懂得营销策略以及营销手法,那你就能在网络营销这块获得更大的成功。



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