烟台新媒体培训要先学会这些才行

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所属分类:新媒体运营

新媒体平台如 Facebook、Youtube 和 Instagram 是现今社会人们不可或缺的一部份,全球超过 30 亿人每天都会使用这些平台与亲友联络,用户遍布世界各地。

同时,很多企业亦利用新媒体进行广告宣传及客户服务,一来可以更方便地与客户建立联系,二来可提高客户对品牌的认知度,提升企业的潜在客户和销售额。

为了更有效发展社群行销,不少企业都设有社群编辑一职,负责经营及管理企业的线上形象。然而,你有没有想过,怎样才能成为一名出色的社群编辑呢?以下 7 个条件,看看自己有否具备!

条件 1:好奇心

好奇心的存在,是为了让我们主动了解身处的世界和变化,帮助我们减少预测错误、并适应环境。具备好奇心的社群编辑,会把自己沉浸于新媒体的世界,以获取最新的资讯,跟上不停更新的潮流。

虽然好奇心是与生俱来的特质,但我们仍然能透过多种方式培养好奇心:你可试试从不同角度观察常见的事物,只要多尝试花点时间,运用自己的想像力,便能找出不同于旁人的观察方法。例如,当你走在繁忙的街道上,多尝试观察旁人的面部表情,想像他们这一天过得如何、在想些甚么,同时记下你的想法、再与他人讨论,便能洞察更多别人看不到的信息。

条件 2:适应能力

科技发展日新月异,市场上不断出现新事物及新潮流。社群编辑需具备一定的适应能力,以确保自己走在最前端,以积极的状态应对。

适应力并非天生,而是像肌肉一样可以被培养和锻炼的。要培养自己的适应能力,可以尝试改变日常的生活习惯,不断尝试新的行为模式,让自己适应改变,避免落入惯性之中。

条件 3:商业智慧

心理学和商业成就有著密切的关系,独特的思维方式往往是成功的其中一个关键。社群编辑需具备精明的商业头脑,全面了解企业的长处及不同商业指标,有效利用新媒体达成其目标。

要提升你的商业智慧,培养正确的心理习惯是提高商业智慧的第一步,可以从改变自己的心态和习惯开始,例如坚守自己的想法,不轻易被别人动摇你的想法,或是习惯在适当时候给自己休息的时间,都能有助提升你的商业智慧。

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条件 4:文案撰写技巧

撰写文案是社群编辑最基本的工作,从企业的网上简介、到新媒体上发布的帖文,社群编辑都要一手包办。要提高用户浏览量及点击率,文案的内容十分重要,若能加入一些动人的故事,就更能吸引用户注意。这时,良好的文案撰写技巧就十分重要。

网上有不少有关文案撰写技巧和公式的文章,当中提供了一系列的方法以增加文案的趣味性,吸引用户注意,例如先描述一个当前存在的问题,然后尝试想像、并描述当解决了这个问题会发生的事,再解释如何解决该问题。这些公式都能助你撰写更引人注意的文案,多尝试不同的写作方式亦能训练你的撰写技巧。

条件 5:图片及影片创作技巧

有研究显示,43% 消费者期望帖文中能加插更多图片及影片,有助于提升企业与用户的互动。社群编辑可透过制作更吸睛的图片和有趣的影片,以提高浏览量。

要创作吸睛的图像,除了丰富的内容,一些简单的设计原则亦有助于图像的创作过程,例如图像颜色能营造不同的情感和氛围,有助于传递你想要向用户表达的信息。只要多观察和参考其他作品,利用这些设计原则,你的创作技巧亦会有一定的提升。

条件 6:公开演说技巧

有研究指 42%消费者偏向观看直播影片,直播影片透过一对一的互动,提升了用户的参与程度,亦增加媒体曝光度。具备流利口才和公开演说技巧的社群编辑,能藉著直播影片增加自己的优势,吸引用户观看和互动。

要完成一场好的演说,首先要对主题十分了解,事前应充分做好准备,并时常想著应该用甚么方式表达内容,令大家更易接受。当中,叙述和穿插笑话的能力十分重要,而要训练这个能力,就只有平日多加练习。

另外,你也可以多阅读,然后把有趣、感人、或是你觉得日后在演说中有机会用上的故事记低,再加以练习,便能令你的演说内容更有趣。

条件 7:分析能力

若你擅于分析企业的商业指标和新媒体指标,并透过数据了解用户的取向及预测趋势,就能更有效计划未来的社群行销计划。

如果你平日觉得自己没法轻易整合不同内容,你可尝试利用写作去训练自己的逻辑思考和分析能力。写作其实是整理自我思考的一种方式,你需要思考很多方面,如何把一个概念架构成一篇能让人看懂的文章,过程中将训练你的组织及解析能力。

只要多培养以上技能,再加上适当组合自己的特质及技巧,一位理想的社群经理,助企业发展社群行销。



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