德州互联网营销培训 用网络营销回归O2O

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所属分类:网络营销

网络营销,最能够完全落实此营销方法优势的营销模式究竟为何?一定必须掌握实体店面经营才必备优势吗?事实上,即便与网络营销相比,实体店面的存在的确是一份优势,但有些时候在正确理解网络营销的方法后,纯电商品牌或是O2O营销模式,更可能发挥最佳的成效。

谈销售跟营销,不免一定要谈到转换漏斗(Conversion Funnel)这个评估模型。转换率,无非是每一个企业品牌都极度重视的营销指标,无论在过程当中累积了多少的会员、粉丝及流量,当最终的转换无法产生,终究是无法为企业带来获益的营销专案。转换漏斗的逻辑,谈论的是电子商务过程中,一个品牌从接触到市场大众(Public)后,从逐渐让多数消费者熟识品牌,进而发展出友好(Friend)、追踪(Subscriber)、好奇(Prospect),并成为顾客(Customer)进而累积出忠诚度(Loyalist)成为品牌拥护者(Advocate)。

若从上面的流程来分析,将营销模式转换为一般实体店面营销时,将会把转换的流程限缩为从接触大众后直接进入顾客转换,又或者企业品牌必须花费相当多广告成本进行曝光,以补足消费者购买前的熟悉度经营。而将实体营销跟网络营销相结合的O2O营销,事实上就是同时导入客户经营并加以利用实体营业厅落实网络营销的全方位营销模式。

究竟,品牌该如何透过O2O营销来落实陌生客的有效转换?善用网络营销的价值,就能放大你的转换漏斗。如果将转换漏斗做基本的简化,可以将消费者的行为转简化区分为陌生、同路、了解、初客及熟客。就品牌来说,最应该着重同时也最花费心力的部份无非是前端尝试将陌生受众逐渐引导至对品牌熟悉的过程。

对于本身没有足够预算,无法透过大量媒体曝光或是找名人来代言的中小企业、新创品牌来说,网络营销各种可以汇聚并经营受众关系的营销工具,可能就是最适当的出口。特别是就社群来说,如果搭配相对应的广告模式来接触精准的陌生受众,更可能在第一阶段筛选的时候就产生转换,又或者是进入第二阶段同路人、友好或追踪的阶段,提供品牌透过属性,导入转换营销来提高消费者关注度。

透过上述的流程,或许会有部分的追踪者逐渐因为正确的属性经营而陆续转换,但是否还存在更有效的方法,来放大转换率呢?如果你有实体营业厅,导入O2O营销进行转场经营,就是最有效的办法。

想办法让消费者汇集并消费,不单单只是网络营销人员必须思考并落实的工作。即便是一般以实体渠道为主的品牌,营销的目的也是透过各种直效或是广告途径,将消费者吸引到店内,提高销售人员成交的机会。对于同时跨足数码跟实体,进行O2O营销的品牌来说,有时消费者无法从线上进行转换,并非是他们对于品牌还不具有足够的信心,而是因为他们缺乏动机跟冲动。单就具有实体店面的O2O品牌来说,提供一个实际网络营销的机会来促成消费者行动,就是必有的营销思维。

是否可能透过新品发表、新菜试吃或其他方式,建立网络营销的落实?又或者是规划一个促销活动,给消费者一个冲动,增加与他们第一次接触的机会?
对于纯电商来说,完全透过网络营销并非就失去了转场经营的可能,甚至于纯线上的经营更该学会规划各式各样转场的机会,来刺激消费者愿意进行消费的尝试。若从转换漏斗来分析消费者的行为途径,从大众到追踪、追踪者到顾客这两个阶段,品牌本身就该尝试导入不同的营销方式,来吸引受众完成该阶段的转换任务。甚至于在最后转换的阶段,当面对那些没有充分体验就无法「信任」消费的好奇受众,是否有对应的网络营销配套,来提高他们于线上的体验信任?特别是针对服饰类别电商品牌来说,面对消费者无法即时试穿所,就无法跨越的体验障碍,是否规划了相对应从线上体验、客服到线下消费服务全方位的完整规划?

相当多时候,无法转换并非是因为既有的现实便是如此,尝试着看穿转换漏斗的途径,导入网络营销甚至逐渐延伸出O2O营销的落实,放大你的转换率,并非不可能!

 



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