德州临邑网络营销培训 Google Analytics要会使用,可以改善网站体验

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所属分类:网络营销

Google Analytics (GA) 其实是围绕一个 “A+ABC” 追踪访客行为的复杂数据管理系统。第一个 A 是指访客受众 Audience, 就是访客的特点指,包括:来自何地,来自何时,来自何种浏览设备等等。第二个 A 是指客户开发 Acquisition, 就是访客从何种管道得到客户,包括:自然搜索,付费广告,社交媒体,直接进入网站等等。B 指访客行为 Behavior, 就是访客登陆后的浏览记录,包括:停留时间,访问页数等等。C 是指转换 Conversion,就是在设定目标 Goal 下多少访问达到预设目标。本教学以实例示范如何改善网站。

Google Analytics 基本概念

Google Analytics 有两个版本:一个是免费版本,一个是付费版本。付费版本目标客户是一些大公司。使用功能上当然有所差异。但对一般中小企来说,免费版本功能已经足够。

注册使用 GA 免费版本相当简单。你只需要你有一个电邮帐户登记注册的可以。由于是要追踪访客行为、所以你是需要在自己的网站插入一段追踪代码。如果你是使用普及的内容管理系统如 WordPress 或网店系统如 Opencart, 已经内建插入 GA 追踪代码功能又或你是可以通过安装插件插入追踪代码。每个 GA 用户的追踪代码基本上都是一样,除了代码中有一个帐户号码是名自不同外。当注册完成 GA 帐户后,在 “管理” → “资源” → “追踪资讯” → “追踪程式码”,可以他看到自己帐户的追踪代码。

要检查追踪代码是否成功插入,你可以浏览器浏览网页。然后按检视内容 HTML 代码,再以搜索功能看看是否有自己的 GA 帐号。另一种插入 GA 追踪代码的做法是透过 GTM.

Google Analytics (GA) 使用大数据 Big Data. GA 利用互联网收集网站访客的行为记录。做法是先要在网站中插入一段 Javascript 的追踪代码。当网站网页被访问,该段追踪代码都会被激活执行,将访客访问该网页的行为写入 GA 的云端数据库。网站管理员之后登入谷歌分析控制台利用所记录的数据掉出报表分析访客行为。

我们将使用追踪搜索引擎营销 Search Engine Marketing (SEM) 付费关键字广告的例子正好用来解释 Google Analytics 的一些名词和基本概念。例如:你想知道关键字广告济宁访客带来多小购买收益。

一次广告构成一个 Campaign 推广活动。以上例子的广告受众先要抽取只来自济宁地区的。这就构成一个 Segment 分割群。分割群数据中来源地区是一个维度 Dimension, 这个维度下有不同的数值,例如:地区 Geo 维度包含济宁,嘉祥,鱼台等等。数据有多个维度,例如访客性别 Demographics 是另一个维度,包含两个数值:男或女。又例如到达页面 Landing Pages 是另一个维度包含网站所有网页 URL。更复杂的分割群定义可以通过设置过滤器 Filters 来筛选受众。指标 Metrics 是你关心要根据访客行为量度的数值,如停留时间,访问页数,访问页面等等。当一组要量度的指标数值 Measurement 达到某一定义门槛 (就是设定的目标 Goal) 时,就表示该次访问达到目标,就是一次转换 Conversion (意思是:例如将访客转换成买家)。而你现在例子只关心从关键字广告管道吸引进来而获得 Acquisition 的访客,所以要量度先要决定如何计算归因 Attribution 的管道,因为一个访客可以在不同时候访问你的网站,例如先是从广告,然后下次直接输入网址完成购买构成转换,那应该将购买归因为广告渠道还是直接渠道取决于你要用那种 Attribution Model.

如何利用谷歌分析 GA 评估网上广告效益?

很多人登了网上广告然后就呆等待生意上门。如果查询小就加大广告费。增加广告费后发现生意果然多了,于是又再加大广告预算。一般代客处理网上广告的公司都倾向这样做,反正这是最容易做而钱是由客户付,一般网上广告公司从总支出中抽一个的百分比作为管理费。如果仔细看数据,你就会发现很多广告其实是达不到预期收益,只要调整一下广告编排 (如每天刊登时间,访客地区),就可以省钱兼且达到一样个效果。

当刊登网上广告时怎样知道广告是否有效,其中一个方法是比较搜索引擎优化和付费关键字广告的 GA 分析数据。假设广告的登陆页面和某自然搜索结果接连的是同一个页面。例如:如果自然搜索的平均停留时间是两分钟而广告进入的平均停留时间是三十秒,我们就有理由相信广告发放的信息和访客进入登陆页后看到的信息内容有期望上的落差。这4比1的比例是一个随意的示范设定。上述情况在很多关键字广告新手常常身上看到,当过度追求点击率 Click Through Rate CTR 而对不太相关的搜索关键字亦刊登广告,最后是白白浪费了子弹而没有带来收益。

搜索引擎优化只会影响你的网页在自然搜索时排名。跟搜索引擎优化不同,付费关键字广告除了在搜索时显示 (就是当 Campaign Type 被设定为 Search Network 时) 以外,亦可以在支援 AdSense 的内容网站内显示 (就是当 Campaign Type 被设定为 Content Network 时)。此外,付费关键字广告支持文字广告 (textual ads) 和图片广告 (image ads)。搜索时显示广告连结亦即是所谓赞助商连结 (Sponsored Links)。由于搜索时广告显示是基于用户输入的搜索关键词,而内容网站内广告显示只能根据网站内容类型配对广告,针对性较低,因此一般搜索时广告显示的转换率 Conversation Rate 会较高。但是当遇到非常符合您网站业务的内容网站,内容网站关键字广告转换时可以是非常高。赞助商连结位置次序是基质量得分 (Quality Score)。质量得分是基于多种参数的计算包括:关键字投标价,广告描述和关键字相关性,广告著陆页面内容的质量等等。

Google Analytics 下到 “行为” → “网站内容” → “到达网页” 设置显示所有造访和所有付费搜索流量。

Google Analtyics 付费搜索流量

比较 Organic 和 Paid 付费搜索流量的之间的统计数据,如 “平均造访停留时间”,新造访率和跳出率。

如果你是在登 Google Adwords, GA 已经可以自动追踪来自 Adwords 广告的访客数据。那么如果是 Yahoo 或 Bing 或百度的广告又如何追踪?不管你是用那一个网上广告平台,做法都是设定广告字眼然后输入访客按下时要跳到的 URL,也就是我们所说的登陆页。当广告平台不是 Adwords 时你就要在广告字眼登陆页 URL 加入追踪码提示 GA 如何将访客的浏览数据分类。方法使用 Google URL Builder 创建一个自定义的跟踪 URL。

输入的 Campaign Source 应该是 Yahoo 或 Bing 或百度,Campaign Medium 输入 CPC。按照屏幕上的指示,你应该产生类似以下的URL字符串:

http://www.yourdomain.com/?utm_source=bing&utm_medium=cpc&utm_term=keywo…

在你的 Yahoo 或 Bing 或百度网上广告使用生成的跟踪 URL 就可以。您可以使用相同的机制来追踪电邮营销打开率和点击率。

如何利用 GA 做搜索引擎优化?

从 GA 收集的自然搜索数据亦可以看出搜索引擎优化是否到位。Google Analytics 下到 “客户开发”→ “所有流量”→ “管道”。

第一步是问自然搜索流量 Organic Search 比例是否理想。无所谓恰当比例,是要看行业。当产品服务产生品牌效应后,直接流量自然大幅增大。当大幅投入广告预算,广告人流比例自然增加。一般不知名产品服务,更多是按功能特性被搜索出来,所以自然搜索流量比例较高。

由于搜索引擎看重用户体验,所以搜索引擎优化方法之一是令用户登陆后满意,一般是反影在退回率、网页平均停留时间等等。和如上述判断关键字广告是否有效相似。

但必需要强调你要优化的是比较值不是绝对值。绝对值和网站性质行业有关。比较值强调同一个网站今天和昨天的分别。你可以轻易在右上方设定比较日期。

另一个和搜索引擎有关的是网站的整体质量评分,所谓 Panda Quality Score (PQS).

前面涉及是优化个别网页的用户体验,良好的用户体验表示质量好。搜索引擎希望为用户提供优质内容,优质内容一般来自行业专家,而对方很少只发布一篇内容。所以和果由专家经营的网站,网站内大部份网页应该有高的质量评分,反之如果网站只是抄袭转载其他人的内容又或作者不达到该主题专家级数,质量评分自然参差。

网站整体质量评分源自个别网页评分的整合。在 GA 所有网页中你可以以访问量排序网页,将没有人流质量差的网页处理掉,从而提高整个网站的 PQS, 提升网页排名。参考:SEO内容审计。

如何从谷歌分析知道 301 Redirected Page No Found 错误信息。

网站更新时少不免会取消一些不再适合的网页,但是这些页面可能己经被搜索引擎索引。搜索者点击这些索引时会被带到不再存在的页面,网站伺服器会回报一个 Object Not Found 404 错误,如果是内容管理系统也许会回报一个 301 Redirected Page Not Found 错误信息。对于已经不存在的页面最好的办法应该是将旧页面自动连结到新的恰当页面。间题是如何知道那些是最需要处理的不存在页面何这时你可以参考 GA 分析的报告:

谷歌分析下到 “行为” → “所有网页” → “网页标题” 下寻找错误信息的页面标题。例如:”Pages Not Found”

然后点击进入,你会看到导致错误的旧网页的详细列表。

了解那旧网页被检索后你要做的事情就是要建立重定向 redirect 连结,将旧网页地址连结到新网页地址,一般需要在 .htaccess 档案加入 301 错误重定向 条目。例如:

RedirectMatch 301 ^/onlineshop-landing-page/online-shopping-cart-system/

或在内容管理系统需要加入重定向网页地址插件。例如:

如何定义目标 Goal 和衡量达到多少转化率

数据分析的目的除了为了解现况外,更可以是从中找到改善方向。要改善就需要有客观的测量标准。简单的标准可以是停留时间,浏览页数等等。更可能是一些更高层次的目标,例如购买,订阅通讯,下载 PDF 产品目录等等,这些就是所为目标。你可以在 Admin → View → Goal 下检查已经确定的目标。

符合目标的百分率被称为转化率 Conversion Rate。转化率将在报表最后一栏显示。

你可以在 Admin → View → Goal 下加入目标,有一些预设的模板您可以使用。

如何知道某登陆页面流量是由哪些自然搜索关键字带来。

如果你的谷歌分析已链接到 Search Console, 你可以在 Acquisition → Search Console → Landing Pages 检查是由哪些关键字带来。你就可以专注于提高关键字排名位置,提高转化率来提高自然搜索流量,请参考:SEO优化方法。根据 80/20 规则,你应该集中改善为网站带来最多流量的前 20% 网页。

如何使用 Google Analytics 做 A/B 分割测试,找出哪个页面版本更受欢迎

有时在页面设计时稍加改动 (例如添加一个对照表或 YouTube 视频),可以显著提高页面的可读性和转换率。问题是,我们通常不知道应该是什么样的改动。



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